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 搭建方式

 
托管型:
呼叫中心服务器部署在服务商,企业无需购买任何关于呼叫中心的软硬件。宇讯会根据企业的需求以及坐席人数为企业提供呼叫中心软件。
自建型:
呼叫中心服务器部署在企业,确保企业数据的安全,以及对通话质量有所保障。选择宇讯,让您轻轻松松拥有自己企业的专业的呼叫中心。
混合型:
呼叫中心服务器部署在企业,具备集团电话并能实现企业内部跨地区免费通话综合型呼叫中心。
 
合作方式
 
1:租赁宇讯呼叫中心
租赁型呼叫中心能做什么?

是一种呼叫中心平台租用服务,企业无需购买任何软、硬件系统,只需具备人员、场地等基本条件,就可以快速拥有属于自己的专业的呼叫中心系统,7x24监控运维服务由服务商提供。

别称:托管型呼叫中心、云呼叫中心、虚拟呼叫中心等
 
租赁型呼叫中心的优势属性
开通周期:2个工作日
坐席分布:可以接入互联网的任何地方
建设成本:无需首次建设成本,先试后买,200元-500元/月/坐席
坐席规模:灵活增减
业务需求:灵活配置、无缝对接、客服1对1
日常维护:运维监控、故障实时报警、服务自动切换
 
2:购买自建呼叫中心
自建型呼叫中心能做什么?

是一种呼叫中心平台租用服务,企业只需具备人员、场地等基本条件,就可以快速拥有属于自己的专业的呼叫中心系统,7x24监控运维服务由服务商提供。

 
自建型呼叫中心的优势属性
开通周期:7个工作日
坐席分布:可以接入互联网的任何地方
建设成本:先试后买,买的放心
坐席规模:灵活增减
业务需求:灵活配置、无缝对接、客服1对1
日常维护:运维监控、故障实时报警、服务自动切换
 
 
3:呼叫中心外包
◇ 呼叫中心外包模式
1、呼叫中心整体外包

外包费用明细
坐席设备租用费
普通座席人员:基本工资+5险1金+奖金+福利补贴
班长席:基本工资+社保+奖金+福利补贴

2、呼入业务外包服务

外包费用明细
坐席设备租用费
呼入话务量提成(按每次接听量计算)

3、呼出业务外包服务

外包费用明细
坐席设备租用费
呼出话务量提成(按每次呼出量计算)

◇ 呼叫中心外包流程
 

宇讯科技根据企业规模、企业需求、运营状况灵活采用托管型、自建型、混合型等方式搭建属于自己的呼叫中心系

呼叫中心搭建方式对比
搭建方式 托管型呼叫中心 自建型呼叫中心 混合型呼叫中心 呼叫中心外包
适合企业 微型企业、控制成本、需求简单、对通话质量要求不高 中小型企业、无分公司(或单一办公地点)要求功能全面、系统稳定、通话质量优良、安全备份数据等 大中型企业、设有分公司(或多处办公地点)要求功能全面、系统稳定、通话质量优良、安全备份数据等

1:无专业呼叫中心系统

2:无呼叫中心坐席人员或者人员不足

3:无办公场地及职业经理人

实现功能 IVR外呼、自动过滤号码、CRM客户管理、来(去)电弹屏、呼叫日志、工单管理、数据报表、电话录音、短信群发、邮件群发等 IVR外呼、自动过滤号码、CRM客户管理、来(去)电弹屏、呼叫日志、工单管理、数据报表、电话录音、短信群发、邮件群发等 远程坐席、IVR外呼、自动过滤号码、CRM客户管理、来(去)电弹屏、呼叫日志、工单管理、数据报表、电话录音、短信群发、邮件群发等 根据企业的项目的需求,我们会提供系统,包括系统,场地人员等一整套的专业的服务解决方案,以最优惠的价格,给客户提供最好的服 务,物超所值!
日常服务 不提供上门服务 上门安装调试、7*24小时专属服务 上门安装调试、7*24小时专属服务 一体化服务,服务方式灵活
收费方式 一次性购买或租赁均可 一次性购买或租赁均可 一次性购买或租赁均可 租赁式
 
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