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混合型呼叫中心
在“选型”时是否有这些困难?
 
1.多家厂商解决方案但没有办法先试后买,选型风险较大
2.首次建设呼叫中心缺乏经验,难于提出适合企业的业务需求
3.企业属于快速发展期,如何快速无缝应对搬家及坐席扩容
4.企业有自己的业务系统,能否无缝对接
5.坐席分布在不同的地方,能否统一路由监控
6.企业没有专门的系统运维人员,故障如何快速恢复


租赁型呼叫中心能做什么?

是一种呼叫中心平台租用服务,企业无需购买任何软、硬件系统,只需具备人员、场地等基本条件,就可以快速拥有属于自己的专业的呼叫中心系统,7x24监控运维服务由服务商提供。

别称:托管型呼叫中心、云呼叫中心、虚拟呼叫中心等
 
 
租赁型呼叫中心的优势属性
开通周期:2个工作日
坐席分布:可以接入互联网的任何地方
建设成本:无需首次建设成本,先试后买,200元-500元/月/坐席
坐席规模:灵活增减
业务需求:灵活配置、无缝对接、客服1对1
日常维护:运维监控、故障实时报警、服务自动切换
 
 
 
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