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自建型呼叫中心

在“选用”时是否有这些困惑呢?

 
1.多家呼叫中心解决方案,但没有办法先试后买,选型困难且风险大
2.首次建设呼叫中心缺乏经验,难于提出适合企业的业务需求
3.企业属于快速发展期,如何快速无缝应对搬家及坐席扩容
4.企业有自己的业务系统,能否无缝对接
5.坐席分布在不同的地方,能否统一路由监控
6.企业没有专门的系统运维人员,故障如何快速恢复


自建型呼叫中心能做什么?

是一种呼叫中心平台租用服务,企业只需具备人员、场地等基本条件,就可以快速拥有属于自己的专业的呼叫中心系统,7x24监控运维服务由服务商提供。

 
 
自建型呼叫中心的优势属性
开通周期:7个工作日
坐席分布:可以接入互联网的任何地方
建设成本:先试后买,买的放心
坐席规模:灵活增减
业务需求:灵活配置、无缝对接、客服1对1
日常维护:运维监控、故障实时报警、服务自动切换

宇讯科技根据企业规模、企业需求、运营状况灵活采用托管型、自建型、混合型等方式搭建属于自己的呼叫中心系

呼叫中心搭建方式对比
搭建方式 托管型呼叫中心 自建型呼叫中心 混合型呼叫中心 呼叫中心外包
适合企业 微型企业、控制成本、需求简单、对通话质量要求不高 中小型企业、无分公司(或单一办公地点)要求功能全面、系统稳定、通话质量优良、安全备份数据等 大中型企业、设有分公司(或多处办公地点)要求功能全面、系统稳定、通话质量优良、安全备份数据等

1:无专业呼叫中心系统

2:无呼叫中心坐席人员或者人员不足

3:无办公场地及职业经理人

实现功能 IVR外呼、自动过滤号码、CRM客户管理、来(去)电弹屏、呼叫日志、工单管理、数据报表、电话录音、短信群发、邮件群发等 IVR外呼、自动过滤号码、CRM客户管理、来(去)电弹屏、呼叫日志、工单管理、数据报表、电话录音、短信群发、邮件群发等 远程坐席、IVR外呼、自动过滤号码、CRM客户管理、来(去)电弹屏、呼叫日志、工单管理、数据报表、电话录音、短信群发、邮件群发等 根据企业的项目的需求,我们会提供系统,包括系统,场地人员等一整套的专业的服务解决方案,以最优惠的价格,给客户提供最好的服 务,物超所值!
日常服务 不提供上门服务 上门安装调试、7*24小时专属服务 上门安装调试、7*24小时专属服务 一体化服务,服务方式灵活
收费方式 一次性购买或租赁均可 一次性购买或租赁均可 一次性购买或租赁均可 租赁式
 
 
 
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